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Le client est souvent moins important que le gars de UPS qui vient livrer ses colis.
Autant en restauration rapide, qu'en entreprise les employés devraient connaître certaines règles élémentaires de politesse.
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Absurde -
Est-ce que je peux vous servir?
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Écrit par Jonathan L. Roch
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 Avez-vous déjà remarqué que les photos de Big Mac, Whopper et autres aliments synthétiques étaient parfaites sur toutes les publicités? Tout le monde sait que c'est voulu et que les aliments en question sont soit en plastique, ou vaporisés de vernis afin de leurs donner un bel aspect croquable. Aussi, je sais pertinement que pour vendre, il faut que ce soit "beau"...
Sauf que...
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Absurde -
Est-ce que je peux vous servir?
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Écrit par Jonathan L. Roch
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Vous avez sûrement eu une expérience plus ou moins agréable avec une de ces serveuses de restauration rapide.
Ce doit être mon karma mais j'ai une sérieuse tendance à attirer ce genre de personnes... Je crois sincèrement que si tu n'aimes pas le travail que tu t'es déniché... Et bien, hmmm...
Ne reste pas en place en servant des commandes avec un air de crème fouetté tombée sur le plancher. Bouge vigoureusement et discute avec la gérante afin de quitter ton emploi le plus rapidement possible. L'air bête n'a pas sa place au service à la clientèle... Vous savez, si un client en fait trop, il est permis d'utiliser la force nécessaire afin de s'en débarrasser. Ne négligez pas votre beau et grand sourire.
En bref, si tu vas travailler à reculons, arrêtes-toi complètement et repars d'où tu viens. Tout le monde s'en portera mieux. |
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